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Home My WebLink AboutCSD-08-069 - Corporate Accessiblity Trainer Customer Service Regulation (Accessibility for Ontarians with Disabilities Act, 2005) ê÷ìíêè öÓÎÛÎÙ×ÛÎØùÍÊÌÍÊÛÈ×é×ÊÆÓÙ×ÉùÍÏÏÓÈÈ×× ê×ÌÍÊÈèÍ ûÇÕÇÉÈ øÛÈ×ÍÖï××ÈÓÎÕ ïÛÊÑôÓÐØ×ÚÊÛÎØøÓÊ×ÙÈÍÊùÍÏÏÇÎÓÈÃìÊÍÕÊÛÏÉÛÎØ éÇÚÏÓÈÈ×ØúÃ é×ÊÆÓÙ×É×ÄÈ ñ×ÐÐÃéÈ×ÓÉÉóÎÙÐÇÉÓÍÎùÍÍÊØÓÎÛÈÍÊ×ÄÈ ìÊ×ÌÛÊ×ØúÃ ûÐÐ åÛÊØÉóÎÆÍÐÆ×Ø òÇÐÃ øÛÈ×ÍÖê×ÌÍÊÈ ùéø ê×ÌÍÊÈîÍ ùíêìíêûè÷ûùù÷ééóúóðóèãèêûóî÷ê éÇÚÒ×ÙÈ ùçéèíï÷êé÷êæóù÷ê÷õçðûèóíî ûùù÷ééóúóðóèãöíêíîèûêóûîéåóèôøóéûúóðóèó÷é ûùè ê÷ùíïï÷îøûèóíî öÍÊÓÎÖÍÊÏÛÈÓÍÎÍÎÐÃ úûùñõêíçîø èÔ×ûÙÙ×ÉÉÓÚÓÐÓÈÃÖÍÊíÎÈÛÊÓÛÎÉÅÓÈÔøÓÉÛÚÓÐÓÈÓ×ÉûÙÈ ûíøûÓÉÌÊÍÆÓÎÙÓÛÐÐ×ÕÓÉÐÛÈÓÍÎ Ø×ÉÓÕÎ×ØÈÍÓØ×ÎÈÓÖÃÌÊ×Æ×ÎÈÛÎØÊ×ÏÍÆ×ÚÛÊÊÓ×ÊÉÖÍÊÌ×ÊÉÍÎÉÅÓÈÔØÓÉÛÚÓÐÓÈÓ×ÉÈÍÈÔ×ÓÊÖÇÐÐ ÌÛÊÈÓÙÓÌÛÈÓÍÎÓÎÈÔ×ÐÓÖ×ÍÖÈÔ×ÌÊÍÆÓÎÙ×ïÇÎÓÙÓÌÛÐÓÈÓ×ÉÙÍÐÐ×Õ×ÉÇÎÓÆ×ÊÉÓÈÓ×ÉÔÍÉÌÓÈÛÐÉÉÙÔÍÍÐÉ ÛÎØÈÔ×ÌÊÓÆÛÈ×É×ÙÈÍÊÛÊ×Ê×ËÇÓÊ×ØÈÍÙÍÏÌÐÃÅÓÈÔÈÔÓÉÐ×ÕÓÉÐÛÈÓÍÎÛÎØÓÈÉÛÙÙÍÏÌÛÎÃÓÎÕ éÈÛÎØÛÊØÉ íÎòÛÎÇÛÊÃ ÔøÓÉÛÚÓÐÓÈÓ×ÉÊ×ÕÇÐÛÈÓÍÎÙÛÏ×ÓÎÈÍÐÛÅ ÛÎØØ×ÖÓÎ×ÉÔÍÅÅ×ÉÔÍÇÐØÌÊÍÆÓØ×ÙÇÉÈÍÏ×ÊÉ×ÊÆÓÙ×ÖÍÊÌ×ÊÉÍÎÉÅÓÈÔØÓÉÛÚÓÐÓÈÓ×ÉèÔÓÉ ùÇÉÈÍÏ×Êé×ÊÆÓÙ×Ê×ÕÇÐÛÈÓÍÎÊ×ËÇÓÊ×ÉÈÔ×ùÓÈÃÍÖñÓÈÙÔ×Î×ÊÛÉÛÏÇÎÓÙÓÌÛÐÓÈÃÈÍ ÷ÉÈÛÚÐÓÉÔÌÍÐÓÙÓ×ÉÌÊÍÙ×ØÇÊ×ÉÛÎØÌÊÛÙÈÓÙ×ÉÕÍÆ×ÊÎÓÎÕÈÔ×ÌÊÍÆÓÉÓÍÎÍÖÕÍÍØÉÛÎØÉ×ÊÆÓÙ×É ÈÍÌ×ÊÉÍÎÉÅÓÈÔØÓÉÛÚÓÐÓÈÓ×É ÊØ ÌÛÊÈÃÌÊÍÆÓØÓÎÕÉ×ÊÆÓÙ×ÖÍÊÍÊÍÎÚ×ÔÛÐÖÍÖÈÔ× ÏÇÎÓÙÓÌÛÐÓÈÃÍÎÛÙÙ×ÉÉÓÚÐ×ÙÇÉÈÍÏ×ÊÉ×ÊÆÓÙ× ìÊÍÆÓØ×ÛÌÊÍÙ×ÉÉÖÍÊÊ×Ù×ÓÆÓÎÕÛÎØÊ×ÉÌÍÎØÓÎÕÈÍÖ××ØÚÛÙÑÖÊÍÏÌ×ÊÉÍÎÉÅÓÈÔØÓÉÛÚÓÐÓÈÓ×É ùÍÏÌÐÓÛÎÙ×ÈÍÏ××ÈÛÐÐÊ×ËÇÓÊ×Ï×ÎÈÉÍÖÈÔ×ùÇÉÈÍÏ×Êé×ÊÆÓÙ×Ê×ÕÇÐÛÈÓÍÎÓÉòÛÎÇÛÊÃ ùÍÏÌÐÓÛÎÙ×ÓÉÏÛÎØÛÈÍÊÃÛÎØÎÍÎÙÍÏÌÐÓÛÎÙ×ÏÛÃÊ×ÉÇÐÈÓÎÏÍÎ×ÈÛÊÃÖÓÎ×É ê×ÌÍÊÈîÍùéø ìÛÕ× ê÷ìíêè óÎÍÊØ×ÊÖÍÊÈÔ×ùÓÈÃÍÖñÓÈÙÔ×Î×ÊÈÍÏ××ÈÈÔ×ÈÊÛÓÎÓÎÕÊ×ËÇÓÊ×Ï×ÎÈÉÚÃÈÔ×ÙÍÏÌÐÓÛÎÙ×Ø×ÛØÐÓÎ× ÍÖòÛÎÇÛÊÃ ÓÈÃÈÍÔÓÊ×ÓÎÌÛÊÈÎ×ÊÉÔÓÌÅÓÈÔÈÔ×ùÓÈÃÍÖ åÛÈ×ÊÐÍÍÛùÍÊÌÍÊÛÈ×ûÙÙ×ÉÉÓÚÓÐÓÈÃèÊÛÓÎ×ÊèÔ×ùÓÈÃÍÖñÓÈÙÔ×Î×ÊÅÓÐÐÇÈÓÐÓÂ×ÖÇÎØÓÎÕÖÊÍÏÈÔ× ùÍÊÌÍÊÛÈ×ûÙÙ×ÉÉÓÚÓÐÓÈÃöÇÎØÖÍÊÈÔÓÉÌÍÉÓÈÓÍÎèÔ×ùÓÈÃÍÖåÛÈ×ÊÐÍÍÔÍÅ×Æ×ÊÔÛÉØ×Ö×ÊÊ×ØÈÔ× ÛÐÐÍÙÛÈÓÍÎÍÖØÍÐÐÛÊÉÈÍÈÔ×ÓÊÚÇØÕ×ÈØ×ÐÓÚ×ÊÛÈÓÍÎÌÊÍÙ×ÉÉéÔÍÇÐØÈÔ×ùÓÈÃÍÖåÛÈ×ÊÐÍÍÎÍÈ ÛÌÌÊÍÆ×ÈÔ×ÖÇÎØÓÎÕÊ×ËÇ×ÉÈùÓÈÃÍÖñÓÈÙÔ×Î×ÊÉÈÛÖÖÅÓÐÐÉÈÓÐÐÏÍÆ×ÖÍÊÅÛÊØÅÓÈÔÈÔ×ÌÐÛÎÈÍÔÓÊ×Û ÈÊÛÓÎ×ÊÚÇÈÅÓÐÐÓÎÆ×ÉÈÓÕÛÈ×ÍÌÈÓÍÎÉÓÎÙÐÇØÓÎÕÔÓÊÓÎÕÈÔ×ÈÊÛÓÎ×ÊÛÉÛöè÷ÉÈÛÖÖÙÍÏÌÐ×Ï×ÎÈ ÛÎØ ÍÊÍÈÔ×ÊÌÛÊÈÎ×ÊÉÔÓÌÍÌÌÍÊÈÇÎÓÈÓ×É èÔ×ÌÊÓÏÛÊÃÊÍÐ×ÍÖÈÔÓÉÌÍÉÓÈÓÍÎÅÓÐÐÚ×ÈÍØ×ÉÓÕÎÛÆÛÊÓ×ÈÃÍÖÈÊÛÓÎÓÎÕÌÊÍÕÊÛÏÉÈÔÛÈÏ××ÈÈÔ× ØÓÆ×ÊÉ×Î××ØÉÛÎØÖÇÎÙÈÓÍÎÉÍÖùÓÈÃÍÖñÓÈÙÔ×Î×ÊÛÎØùÓÈÃÍÖåÛÈ×ÊÐÍÍÉÈÛÖÖÛÎØÆÍÐÇÎÈ××ÊÉèÔ× ÈÊÛÓÎÓÎÕÌÊÍÕÊÛÏÉÏÛÃÓÎÙÐÇØ×ÓÎÔÍÇÉ×ÈÊÛÓÎÓÎÕÛÚÊÍÙÔÇÊ×ÛÎØÛÈÊÛÓÎÈÔ×ÈÊÛÓÎ×ÊÏÍØ×Ð èÔÓÉÌÍÉÓÈÓÍÎÅÍÇÐØÚ×Û ÈÔ×ÖÍÐÐÍÅÓÎÕÈÓÏ×ÐÓÎ× ¦Ø×Æ×ÐÍÌÏ×ÎÈÍÖÈÊÛÓÎÓÎÕ ¦ÈÊÛÓÎÓÎÕØ×ÐÓÆ×ÊÃ ÈÓÍÎÛÎØÖÍÊÇÌÙÍÏÓÎÕûÙÙ×ÉÉÓÚÓÐÓÈÃ Ê×ÕÇÐÛÈÓÍÎÉÓÎÖÍÊÏÛÈÓÍÎÛÎØÙÍÏÏÇÎÓÙÛÈÓÍÎ×ÏÌÐÍÃÏ×ÎÈÈÊÛÎÉÌÍÊÈÛÈÓÍÎÛÎØÚÇÓÐÈ ×ÎÆÓÊÍÎÏ×ÎÈê×ÆÓ×ÅÍÖÈÔÓÉÌÍÉÓÈÓÍÎÖÍÊÖÇÐÐÈÓÏ×ÌÛÊÈÈÓÏ×ÙÍÎÈÊÛÙÈÍÊÙÍÏÌÐ×ÈÓÍÎ öóîûîùóûðóïìðóùûèóíîé ùÓÈÃÍÖñÓÈÙÔ×Î×ÊùÓÈÃÍÖåÛÈ×ÊÐÍÍ éÛÐÛÊÃ ÃÊ ÍÆ×Ê õÊÛØ×ÖÊÓÎÕ× ÍÖÉÛÐÛÊÃü ÃÊ èÊÛÓÎÓÎÕø×ÐÓÆ×ÊÃ¦ÉÈÛÖÖ ÈÊÛÓÎÓÎÕÈ×ÙÔÎÓÙÛÐÉÇÌÌÍÊÈ Ê×ÖÊ×ÉÔÏ×ÎÈÉÆÓØ×Í èÍÈÛÐ öÇÎØÓÎÕÖÍÊÈÔÓÉÌÍÉÓÈÓÍÎÅÓÐÐÙÍÏ×ÖÊÍÏÈÔ×ùÍÊÌÍÊÛÈ×ûÙÙ×ÉÉÓÚÓÐÓÈÃöÇÎØèÔ×ùÓÈÃÍÖåÛÈ×ÊÐÍÍ ÅÓÐÐÐÍÍÑÈÍÛÐÐÍÙÛÈ×ÛÆÛÓÐÛÚÐ×ÖÇÎØÉÈÔÊÍÇÕÔÈÔ×ÓÊÚÇØÕ×ÈÌÊÍÙ×ÉÉ ùíïïçîóùûèóíîé ûùÍÏÏÇÎÓÙÛÈÓÍÎìÐÛÎÓÉÚ×ÓÎÕØ×Æ×ÐÍÌ×ØÈÍ×ØÇÙÛÈ×ÉÈÛÖÖÅÓÈÔÊ×ÕÛÊØÉÈÍÈÔ×ùÇÉÈÍÏ×Ê é×ÊÆÓÙ×Ê×ÕÇÐÛÈÓÍÎ ïÛÊÑôÓÐØ×ÚÊÛÎØøÓÊ×ÙÈÍÊ ùÍÏÏÇÎÓÈÃìÊÍÕÊÛÏÉÛÎØé×ÊÆÓÙ×É