The URL can be used to link to this page

Home My WebLink AboutHeritage Kitchener - Accessible Customer Service Training~' ~_. ~ e *~ L ~--~ U a~ .~ a~ U U Q L ~ 0 0 V ~ ~ N ._ ~ ~ ~ L ~ ~ ~--+ ~ ~ ~ = 0 L a--+ ~ ~ ~ . ~ L ~ ~+ ~ ~ U ~ ~ ~ ~ L ~ ~ ~, Q ~ U ~ ~ ~ ~ N C/) • ~ ~ ~ ~ U U Q O U _ ~t r~ ~~ -.~. `-4 2- 1 ~' ~_. ~ e *~ ~, W U .~ ~ .~ ~ ~ +~ U ._ C~ ~ ~ - . _ ~ +~ C~ ' - C~ L ~ ~ }' ~ O ~ - ~ ~ ~ O ~ +~ U ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ._ O ~ ~ ,~ .~ ~ > ~ ~ ~ U ~ ~ Q C~ .O .~ I -_ C~ ._ U ~ ~ .~ ~ ~ ~ .. +~ +~ - • - ~ '- ~ .- ._ ~ ~ ~ ~ L ~ .~ - ~ ~ ~ U ._ ~ ._ ~ ~~ ~ ~ ~ ._ ~ ._ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ U - ~ '- ~ O • - ~ ~ +~ ~ ~ 4) ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ •- ~ ~ > ~ p ~= O c~ U ~ ~ ~' ~_. ~ e *~ V ~ N }, O ~ .. CV o ~ ~ Ca ~ ~ U_ ~ ~ '~ C~ - ~ ~ ~ ~ L .- c~ o ~ ~ ~ ~ ~ v~ o O N ~ ~ °' v ~ ~ V L U O V ~ ~ ~ o ~ ~ ~ Q ~ ~ ~ ~ O ~ ._ ~ ._ ~ ~ ~ ~ c~ ~ ~ 'v~ ±= o 0 o cn t w o o ~ L - v ~ ~ ~ U ~ ~ oo w V I I I I I Q~ O ~ ~v _ ~n _ r _ . ~~ ~ ~ ~ . y t _ ` L ' aZ `w ~'~ 2 - 3 ~- ~' ~_. ~ e *~ O C~ ca Cn • _ ~t r~ ._ O U f~~ ~`~~~ r~,~ ~i ~ n W .~ }' U ~ ~ ~ ~ ~ C6 ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ '~ ~ ~ ca ~ ~ ~ C~ ~ ; O } ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ .- ~ ~ ~ ~ ~ ~ U U ~ ~ ~ . ~ - ~ • U O n~ W ~U C6 C6 ~_ O U I ~~ -..~.~ `-4 2- 4 4 ~_. ~~ i L VJ N U .~ N L E ^V, W L U O C~ .U U C~ .~ U ._ O V, ^L' W _~ O C~ ~ ~ - ~ - .- C~ ~ ~ C~ O ~ ~ ~ ~ .- .- ~ ~ ~ ._ ~ C~ ~ ~ C~ ~~_ ~' ~ _ erg= ~ ,~ ~ W U ~ ~ ~ }' ~ C~ ~ ~ ._ C~ ._ - ~ _ ._ ~ ~ ~ ~ ~ O O U ~ V U ~ O ~ N O ~ ~ L _ 0 L ~ _ 0 ~ ~' ~ D N V N L ~ V ~ ~ ~ ~ ~~ ^^ v, ~ ~ v, ~ ~ V L ~ ~ L ~ •- ±~ ~ - ~ ~ ~ C~ U ~ ~ > ~ ~ O ~ ~ . ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ . . - - -`_4 2- 5 ~' ~_. ~ e *~ ^ ~ L~ O \ W L~ _ O O ~ .~ ~ ^^'' W }+ ~ O • ^^ V, V, ~. O ~ ~ ~~ }~ L ~~ .. ^' . . ~+ • • ~ - - _ ~- - p9',. I n leti_ '" p ,~, ~~$ = 2 ' 6 ~' ~_. ~ e *~ +~ .-. ~U ~~ ~ _ ~ O ca ~ ~ ~ o `~ o ~L Q O U .~ m I n~ W ~_ U 0 a~ .U O U I n~ W ca 0 a~ a~ D I ~ ~ ~ ~ a~ a~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ .~ ~ V O ~ . ~ ~ ca ~ ~ ~ J I ~ I ~ I Cn I _~~~ _ ~t r~ ~~ -.~. `-4 2 ~~ •^ W .,~ ~y~~ U ~~ ~ O O > ~ O '~ ~ ~ ~ ~ ._ ~ ~ U ~ ~ ~ ~ ~ O ~ C~ O .~ O ~ O U ~ ~ ~ ~ ~ ~ 0 ~ U ~ O O ~ .~ ~ p ~ O ~ ~ p C6 ~ ._ O •~ +~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ._ O ~ ~ ~ ~ O ~ ~ ~ ~ ~ ~ O U O C6 ~ ~ ~ ~ U ._ 0 ~ I..L ~ Cn ~ ~ ~ _ ~ O D I I I I I~ V - _ ~- - p9',. I n leti_ '" p ,~, ~~$ = 2 ' $ ~~ ~ n n,, W W ,~ q_~ ~ ~~ O ~ _ • •^ V, n, \W ~ \ L O . ~~ - O ~ • - ~ +~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ _ (~ ~ - ~ ~ O L ~ C6 C~ ' - ~ ~ ~ O ~ j U . ~ ~?~ o . ~ ~ ~--~ ~ O C~ ~ ~ . to ~ O ~ ~ - ~ ~ ~ v ~ c~ O ~ ~ • w U I I N O Q N n~ W C6 C6 U O .> O ca I • 0 ~ 0 ~ ~ _ ~U ~ ~ ~ ~ ~ ~ O c~ ~ }, ~ ~ ~ . ~ ~ ~ ~ .~ _ 'V _ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ O ~ ~ ~ ca o c~ U ~ ~' ~_. ~ e *~ ~~ .~ W ~_ '~ ~ }' ~ O C~ ~ ~ ._ ._ > U C~ ~ ._ ~ ~ ~ ~ O ~ ~ ~ ~ - to ~' - •- ~ ~ ~ ._ ~ - ~ ~ ~ .. ~ to ~ .- - ~ •- ~ ~ _~ ~ ~ ~ - ~ ._ ~ ~ ._ ~ '- ~ ~ ~ U ~ ~ ._ m ~ ~ m • • • - _ ~- - p9',. I n leti_ '" p ,~, ~~$ = 2 - 10 ~~ ~' `~ p_~. ~~ U ~~ ~ C~ C~ ~ . . _~ C~ ._ • O ~ ~ ~, `~ C~ - • ~ O ~~_ ~ ~ _ erg= ~ ,~ U . ~ U ~ O ~ ~ C6 C6 U ~ ~ ~ ~--+ .. ._ ~ ~ C6 ~ ~ ~ ~ . ~ ,~ ~ U ~ ~ ~ ~ U O ~ ~ ~ ~ . ~ 1 • ~ ~ ~ ~ ~ '~ L C~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ - ~ ~ ~ ~ D ~ ~ ~~ Qj I '~-~y`~~ "°~,, `-L -~ 2-11 ~~ ~' ^ i ~~ ~ W W ~~ ~ L . = r ~ O Q ^~ (~'~j ~, .. r^~ v, ^\ ('~~ ~ ~\ ^\ ^~\1 ^\ W W ^~ W ~ ~~_ W ^ v, _ ~ ^ ~ ~ ~ ~ ~ c~ •- WJ~ W U O c~ L L ~~ W .~ Q ~' ~_. ~ e *~ ~~ .~ `~ ~.L ~ _ ~ A` ' O ~.L L U O _ ~> L O O ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ O ~ ~ ._ O ~ - ~ ~ C~ ._ ~ O .~ ~ ~ ~ \.. }+ ~ _ O .~ L~ O }~ ~ /~ • ^ ~ . W (~ "~ ~~ .- ._ U .. O ~ .~ O Q ~ U O ~ ~ O _ O ~ O ~ ~ O L O ~ •- O ~ C~ ~ O ~ ~ ~ ~ Q .~ O ^V, W ~~ ~~ ~~ .~ .~ }\+ •~ V, C~ O ~ ~ .. +~ O ~ ~ ~ ~ ~ •- O O U ~ U • ~ C~ O O ~ .~ V, W ^~ W L O O .~ O O ~' ~_. ~ e *~ U ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ U ~ ~ .> ~ O O ~ ~ ~ a~ ~ o ~ ~ V ~ to - ~ .~ O O ~ ~ ~ ~ ~ ~ ._ ~ a~ ~ ~ ~~ Q ~ ~ ~ ~ ca ,~ O O ~ ~ ~ O O •V O • ~ (n (n L ~--~ ~ ~ ~ ~ Q Q I I ~ I W U c~ ~ ~ o_ ~ ~ }' o ~_ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ o ~ ~ ~ ~ O `~ ~ O ~ O L ~ ~ ~ o_ ~ ~ ~ C6 O ~ U ~ ~ O '~ O ~ O c~ ~ ~ z I ~ I Cn .~ ~~ ~ m ~~_ r_ 4 _ . 2-14 ~' ~_. ~ e *~ O ._ ~ ._ L •- L C~ O ~ C~ ~ U O ~ U ~ ~ O ~ ~ ~ ca ~ • ~ ~ O ~ ~ U ~ ~ O '~ ~ ~ ~ p ~ C~ ~ O ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ L ~, ~ ~ O ~ L ~ ~ ~ O ~ ~ ~ ~ ~ ~ O ._ ~ ~ ~ O ~ ~ ~ C6 ~ ~ O ~ ~ ~ ._ U Q ~ Q ca U o ~ ~ I I L I ~ 4) I ~ L ~' ~_. ~ e *~ L~ O 0 • . V, N ~ ~ '~ ~ M O U ~ ~ O ~ •- O ~ ~ ~ ~ O ~ ~ O ._ ~ ~ ._ ~ ~ O ~ U L ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ +~ ~ • - > . +~ - ~ - ~ O • , `~ ~ ~ ~ L V .- +~ ~ ~ ~ V .- ~ p O O _ O U ~ ~ U ~ ~- ~. p9',. I n leti_ '" p ,~, ~~$ = 2 - 16 ~_ m d ®• ~° ~~ ny~ Q~2 ~ ~ U ~ ~ O ~ .~ to L ~ ._ ~ ~ ~ ~ ~ L O ~ ~ ~ ~ L ~ ~ L C~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ o ~ ~ o ~ ~ V ~ ~, ~ C~ ~--~ - ~ ~ - ~ ~ L ~ p ~ +~ ._ ~ ~ ._ ~ j ~ ~ .~ ~ ~ ~ ~ ~ O ~ }, ~ C~ L L ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~~ - a r ~'~ ~ ~~~` - -- .~ m Ik ~' 2 - 17 *~ - _ ~_ m d ®v I..;~ ~~ y~tl Q~2 .U ~ ~ ~ ~ ~ ~ o L ~ ~ o a~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ a~ • - ~ L ~ c~ ~ o ~ L ~ ~ a~ O o ~ ~ ~ L ~ ~ .~ O ~ O O ~ ~ O ~ ~ ~ ~ ~ O C~ O O O ~ ~ ~ ~ ~ v •- O ~ U U ~ ~ O ~ ~ ~ • - O >, O O ~ ~ L O ~ O O ~ ~ ~ ~.v ~ L ~ ~ ._ > o ~ ~ ~ o ~ 0 0 0 Q w ~ c~ ~ ~ ~ ~~ a r ~~~ ~ ~~~= - _- m i` ~' 2 - 18 *~ - _ ~_ ,~ .F~ +~ ~ O ~ =:~ ~ (n ~ _~ ~ ~~ O ~ ~ ~ ~ ~ O ~ ~ ~ ~ 0 ~ ~ O O ~ O U ~ ~ ~ ~ Q ~ ~ ~ ~ ~ c~ ~ > U O U C6 ~_ ~ ~ .O O ~' ~ U ~ O ~ O ~ ~ ~ ~ }' ~ ~' C6 ~ (n ~ •- O ~ ~ O ~ ~ ~ ~ C6 ~ U U ._ ~ ~ O O ~ O ~ C6 ._ O ~ ~~ .~ ca ~ cvn .~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ c~ ~ Z }' ° }' c~ ~ ~ ~ ~ ~ ~ I I I ~ ~ ~~ - a r ~~:. *` ~, ~'~ ~ ,= - ro a ~_ "~ _Y_ rs 4 _ . 2-19 ~' ~_. ~ e *~ V, }+ ~ ~~ ^ ' W nn ,, W W ~ ~ U n, ~ ~ ~ ~ C6 O L ~ U ~ ~ ._ ~ ~ U .~ ~ C6 ~ ~ ~ ~ _ ~ ca ~ . ~ ~ U ~ ~ ~ ._ ~ ~ ~ ~ ~ ~ C6 ~ ~ ~ ._ ~ _ ~ V J Cn Cn V Q I I I I - _ ~- - p9',. I n leti_ '" p ,~, ~~$ = 2 - 20 ~' ~_. ~ e *~ .. ~ ~ n W 0 N ~ ~' J O ~ ~ ~ •~ ~ ~ ~ _ ~--~ v~ C~ O I ~ ~ o N ~ c~ L +~ C~ ~ O ~ ~, ~ ' ~ ~ ._ ~ ~ ~ ~ I ~ U O ~ }, ~ .- ~ p ~ ~ ._ ~ ~ ~ U ~ O ~ to ~ ~ ~ ~ U L.L V ~ ~ = J W ~ V Q I I I I